{"id":9625,"date":"2024-12-06T15:33:54","date_gmt":"2024-12-06T15:33:54","guid":{"rendered":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/?page_id=9625"},"modified":"2026-05-19T11:10:18","modified_gmt":"2026-05-19T11:10:18","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/ro\/termeni-si-conditii\/","title":{"rendered":"Termeni \u0219i condi\u021bii"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ultima actualizare: 27.03.2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Descrierea Activit\u0103\u021bii<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BUSINESS FOR SUCCESS S.R.L.<\/strong> (denumit\u0103 \u00een continuare \u201eV\u00e2nz\u0103torul\u201d), cu sediul social \u00een Ludu\u0219, str. Traian nr. 20, jud. Mure\u0219, \u00eenregistrat\u0103 la Registrul Comer\u021bului cu nr. J26\/859\/2019, Cod Unic de \u00cenregistrare RO32027977, este o companie specializat\u0103 \u00een organizarea \u0219i v\u00e2nzarea de <strong>traininguri, seminarii \u0219i c\u0103r\u021bi de dezvoltare personal\u0103 \u0219i profesional\u0103<\/strong>. Website-ul oficial al companiei este <strong>seminarconsulting.ro<\/strong> (denumit \u00een continuare \u201eSite-ul\u201d), prin intermediul c\u0103ruia V\u00e2nz\u0103torul prezint\u0103 \u0219i promoveaz\u0103 aceste produse \u0219i servicii destinate antreprenorilor \u0219i persoanelor interesate de succes \u00een carier\u0103, \u0219i permite achizi\u021bionarea lor online de c\u0103tre clien\u021bi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Date de contact ale V\u00e2nz\u0103torului:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Adres\u0103 sediu social:<\/strong> Ludu\u0219, str. Traian nr. 20, jud. Mure\u0219 (punct de lucru: T\u00e2rgu Mure\u0219, Pia\u021ba Matei Corvin nr. 5, cam. 19-20, et. 1)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adres\u0103 de e-mail:<\/strong> info@seminarconsulting.ro<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Num\u0103r de telefon:<\/strong> +40 726 204 012<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u0103 rug\u0103m s\u0103 citi\u021bi cu aten\u021bie prezentele Termeni \u0219i Condi\u021bii, precum \u0219i Politica de Confiden\u021bialitate \u0219i Politica de Cookies \u00eenainte de utilizarea Site-ului. Prin accesarea \u0219i utilizarea Site-ului, confirma\u021bi acceptarea expres\u0103 a acestor termeni, condi\u021bii \u0219i politici \u0219i v\u0103 asuma\u021bi obliga\u021bia de a le respecta.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Defini\u021bia termenilor<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen sensul prezentului document, urm\u0103torii termeni vor fi interpreta\u021bi astfel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>V\u00e2nz\u0103tor<\/strong> \u2013 <strong>BUSINESS FOR SUCCESS S.R.L.<\/strong>, identificat\u0103 conform datelor de mai sus, care administreaz\u0103 \u0219i ofer\u0103 spre v\u00e2nzare produsele \u0219i serviciile prin intermediul Site-ului.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilizator<\/strong> \u2013 orice persoan\u0103 fizic\u0103 sau juridic\u0103 care acceseaz\u0103, viziteaz\u0103 sau utilizeaz\u0103 \u00een orice mod Site-ul <a href=\"http:\/\/www.seminarconsulting.ro\">www.seminarconsulting.ro<\/a>, \u00een scop de informare sau efectuare de comenzi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Client\/Cump\u0103r\u0103tor<\/strong> \u2013 orice persoan\u0103 fizic\u0103 (cu v\u00e2rsta de minimum 16 ani) sau persoan\u0103 juridic\u0103 ce acceseaz\u0103 Site-ul \u0219i ini\u021biaz\u0103 o <strong>Comand\u0103<\/strong> pentru achizi\u021bionarea unuia sau mai multor Produse, f\u0103r\u0103 a fi necesar\u0103 crearea unui cont de utilizator.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Site<\/strong> \u2013 magazinul online g\u0103zduit la adresa web <a href=\"http:\/\/www.seminarconsulting.ro\">www.seminarconsulting.ro<\/a>, incluz\u00e2nd toate paginile \u0219i sec\u021biunile acestuia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comand\u0103<\/strong> \u2013 solicitarea electronic\u0103 transmis\u0103 de Cump\u0103r\u0103tor prin intermediul Site-ului, prin care acesta \u00ee\u0219i exprim\u0103 inten\u021bia de a achizi\u021biona unul sau mai multe Produse oferite de V\u00e2nz\u0103tor \u0219i de a \u00eencheia astfel un contract la distan\u021b\u0103.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Produse<\/strong> (Bunuri \u0219i Servicii) \u2013 toate bunurile materiale (de ex. c\u0103r\u021bi) \u0219i serviciile (de ex. traininguri, seminarii, cursuri online) listate pe Site, care pot fi achizi\u021bionate de c\u0103tre Cump\u0103r\u0103tor prin plasarea unei Comenzi \u0219i care vor fi furnizate de V\u00e2nz\u0103tor \u00een urma \u00eencheierii Contractului.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contract<\/strong> \u2013 contractul la distan\u021b\u0103 \u00eencheiat \u00eentre V\u00e2nz\u0103tor \u0219i Cump\u0103r\u0103tor ca urmare a confirm\u0103rii de c\u0103tre V\u00e2nz\u0103tor a Comenzii plasate de Cump\u0103r\u0103tor pe Site, f\u0103r\u0103 prezen\u021ba fizic\u0103 simultan\u0103 a celor dou\u0103 p\u0103r\u021bi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Campanie Promo\u021bional\u0103<\/strong> \u2013 ac\u021biunea de a expune, \u00een scop comercial, un num\u0103r limitat de Produse (bunuri \u0219i\/sau servicii), pentru o perioad\u0103 de timp determinat\u0103, la un pre\u021b promo\u021bional sau \u00een condi\u021bii speciale.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Newsletter \/ Comunic\u0103ri comerciale<\/strong> \u2013 mesaj electronic trimis periodic de V\u00e2nz\u0103tor c\u0103tre Utilizatori \u0219i Clien\u021bi care \u0219i-au dat consim\u021b\u0103m\u00e2ntul, con\u021bin\u00e2nd informa\u021bii despre produse \u0219i servicii similare celor achizi\u021bionate sau despre oferte promo\u021bionale, nout\u0103\u021bi, articole \u0219i alte comunic\u0103ri de marketing ale V\u00e2nz\u0103torului.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Condi\u021bii Generale<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Utilizarea Site-ului:<\/strong> accesul pe Site este permis oric\u0103rui Utilizator, nefiind necesar\u0103 crearea unui cont. Utilizatorul se oblig\u0103 s\u0103 utilizeze Site-ul doar pentru informare sau plasarea de comenzi legitime. Este interzis\u0103 copierea, distribuirea, modificarea sau exploatarea con\u021binutului Site-ului \u00een alte scopuri dec\u00e2t cel personal\/non-comercial, f\u0103r\u0103 acordul prealabil scris al V\u00e2nz\u0103torului. \u00centregul con\u021binut al Site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, video etc.) este protejat de Legea drepturilor de autor nr. 8\/1996, iar orice utilizare neautorizat\u0103 poate constitui o \u00eenc\u0103lcare a drepturilor de proprietate intelectual\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Caracteristicile produselor:<\/strong> toate produsele \u0219i serviciile comercializate pe Site sunt prezentate cu bun\u0103-credin\u021b\u0103 \u0219i \u00een conformitate cu caracteristicile reale. Imaginile produselor au caracter informativ; pot exista mici diferen\u021be (de exemplu, nuan\u021be de culoare) \u00eentre imagine \u0219i produsul real, f\u0103r\u0103 ca acestea s\u0103 afecteze utilizarea sau scopul Produsului. V\u00e2nz\u0103torul nu poate fi f\u0103cut r\u0103spunz\u0103tor pentru eventualele diferen\u021be de percep\u021bie cauzate de ecranul sau dispozitivul utilizatorului.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pre\u021burile produselor:<\/strong> pre\u021burile de v\u00e2nzare afi\u0219ate pe Site sunt exprimate \u00een RON \u0219i includ TVA conform legisla\u021biei \u00een vigoare. Pre\u021burile afi\u0219ate nu includ costurile de livrare prin curier, care vor fi ad\u0103ugate (dac\u0103 este cazul) la finalizarea Comenzii. V\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica pre\u021burile produselor f\u0103r\u0103 o notificare prealabil\u0103. Totu\u0219i, pentru orice Comand\u0103 plasat\u0103 \u0219i confirmat\u0103, Cump\u0103r\u0103torul va pl\u0103ti pre\u021bul valabil \u00een momentul plas\u0103rii Comenzii. Dac\u0103 pe Site sunt afi\u0219ate pre\u021buri t\u0103iate sau reduse, acestea indic\u0103 pre\u021bul vechi \u0219i noul pre\u021b promo\u021bional valabil \u00een cadrul unei Campanii Promo\u021bionale active.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Disponibilitatea stocului:<\/strong> toate Produsele sunt oferite \u00een limita stocului disponibil. \u00cen cazul \u00een care un Produs comandat nu mai este disponibil \u00een stoc, V\u00e2nz\u0103torul va informa c\u00e2t mai cur\u00e2nd Cump\u0103r\u0103torul (telefonic sau prin e-mail). P\u0103r\u021bile vor stabili fie un nou termen de livrare (dac\u0103 Cump\u0103r\u0103torul decide s\u0103 a\u0219tepte reaprovizionarea), fie \u00eenlocuirea cu un alt produs, fie anularea comenzii pentru produsul respectiv. \u00cen cazul anul\u0103rii (\u0219i dac\u0103 Cump\u0103r\u0103torul achitase deja produsul indisponibil), V\u00e2nz\u0103torul va rambursa suma achitat\u0103 pentru acel produs \u00een termen de maxim 30 de zile calendaristice, conform legii, dac\u0103 p\u0103r\u021bile nu convin altfel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00cencheierea contractului:<\/strong> plasarea unei Comenzi de c\u0103tre Cump\u0103r\u0103tor pe Site \u0219i acceptarea acesteia de c\u0103tre V\u00e2nz\u0103tor (prin trimiterea notific\u0103rii de expediere\/confirmare) echivaleaz\u0103 cu \u00eencheierea unui Contract la distan\u021b\u0103, \u00een conformitate cu legisla\u021bia aplicabil\u0103. Simpla confirmare automat\u0103 de primire a comenzii (trimis\u0103 pe e-mail imediat dup\u0103 plasarea Comenzii) are rol informativ \u0219i nu constituie acceptarea final\u0103 a Comenzii de c\u0103tre V\u00e2nz\u0103tor. Contractul se consider\u0103 \u00eencheiat \u00een momentul \u00een care Cump\u0103r\u0103torul prime\u0219te un e-mail ulterior din partea V\u00e2nz\u0103torului care confirm\u0103 expedierea produselor (pentru c\u0103r\u021bi) sau furnizarea serviciului (pentru cursuri), dup\u0103 caz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Transferul propriet\u0103\u021bii: <\/strong>dreptul de proprietate asupra Produselor comandate este transferat Cump\u0103r\u0103torului \u00een momentul livr\u0103rii efective a Produselor \u0219i semn\u0103rii de primire a documentului de transport, pentru bunurile fizice livrate prin curier sau la momentul punerii la dispozi\u021bie a accesului la con\u021binut, pentru produsele digitale, condi\u021bionat de achitarea integrala a contravalorii acestora de c\u0103tre Cump\u0103r\u0103tor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Refuzarea sau anularea comenzilor de c\u0103tre V\u00e2nz\u0103tor:<\/strong> v\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a refuza sau anula unilateral o Comand\u0103 \u00een urm\u0103toarele situa\u021bii justificate, f\u0103r\u0103 ca vreo parte s\u0103 poat\u0103 pretinde ulterior daune: (i) datele furnizate de Cump\u0103r\u0103tor sunt incomplete sau incorecte; (ii) plata prin card a fost refuzat\u0103\/neautorizat\u0103 de banca emitent\u0103 sau de procesatorul de pl\u0103\u021bi; (iii) Cump\u0103r\u0103torul are \u00een istoricul comenzilor sale livr\u0103ri refuzate sau e\u0219uate repetate; (iv) activitatea Cump\u0103r\u0103torului pe Site indic\u0103 inten\u021bii posibil frauduloase sau prejudicii c\u0103tre V\u00e2nz\u0103tor; (v) exist\u0103 alte motive obiective care \u00eempiedic\u0103 realizarea comenzii (de exemplu, erori evidente de sistem \u00een afi\u0219area pre\u021burilor sau stocurilor). \u00cen orice astfel de caz, Cump\u0103r\u0103torul va fi informat de c\u0103tre V\u00e2nz\u0103tor asupra motivului anul\u0103rii\/refuzului.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Anularea comenzii de c\u0103tre Cump\u0103r\u0103tor:<\/strong> cump\u0103r\u0103torul are dreptul s\u0103 anuleze o Comand\u0103, f\u0103r\u0103 costuri suplimentare, \u00een oricare din urm\u0103toarele situa\u021bii: (i) \u00een momentul \u00een care este contactat de un reprezentant al V\u00e2nz\u0103torului pentru confirmarea comenzii, dac\u0103 nu mai dore\u0219te produsele\/serviciile comandate; sau (ii) prin notificare scris\u0103 trimis\u0103 la emailul V\u00e2nz\u0103torului <strong>\u00eenainte<\/strong> de primirea confirm\u0103rii de expediere\/livrare a comenzii. Dac\u0103 Cump\u0103r\u0103torul anuleaz\u0103 \u00een mod repetat comenzi f\u0103r\u0103 motive \u00eentemeiate, V\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a refuza onorarea altor comenzi viitoare pentru acel Cump\u0103r\u0103tor. \u00cen cazul \u00een care o comand\u0103 este anulat\u0103 din culpa exclusiv\u0103 a Cump\u0103r\u0103torului dup\u0103 ce a fost deja expediat\u0103, Cump\u0103r\u0103torul poate fi obligat s\u0103 suporte costurile de transport tur-retur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Documente \u00eenso\u021bitoare:<\/strong> v\u00e2nz\u0103torul se oblig\u0103 s\u0103 furnizeze \u00eempreun\u0103 cu produsele livrate toate documentele legale necesare care atest\u0103 achizi\u021bia. Pentru cursurile \u0219i serviciile achizi\u021bionate, factura fiscal\u0103 va fi emis\u0103 electronic \u0219i transmis\u0103 pe e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>For\u021ba major\u0103:<\/strong> niciuna dintre p\u0103r\u021bi nu va fi r\u0103spunz\u0103toare pentru neexecutarea obliga\u021biilor contractuale \u00een caz de for\u021b\u0103 major\u0103, a\u0219a cum este definit\u0103 de lege. Partea care invoc\u0103 for\u021ba major\u0103 va aduce la cuno\u0219tin\u021ba celeilalte p\u0103r\u021bi existen\u021ba acesteia \u00een termen legal \u0219i va lua toate m\u0103surile posibile pentru limitarea consecin\u021belor.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Accesul la Website<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Condi\u021bii de acces:<\/strong> accesul la Site este liber \u0219i gratuit pentru orice Utilizator, \u00een scop de informare. Navigarea \u0219i utilizarea func\u021bionalit\u0103\u021bilor Site-ului echivaleaz\u0103 cu acceptarea Termenilor \u0219i Condi\u021biilor prezente, precum \u0219i a Politicii de Confiden\u021bialitate \u0219i a Politicii de Cookies. Utilizatorul beneficiaz\u0103 de un drept de acces limitat pe Site, \u00een interes personal (vizualizare, informare, plasare comenzi), \u0219i nu are dreptul de a desc\u0103rca sau modifica par\u021bial ori integral Site-ul, de a reproduce par\u021bial sau integral Site-ul, de a copia, vinde\/revinde sau exploata Site-ul \u00een orice alt\u0103 manier\u0103, \u00een scopuri comerciale sau contrare intereselor V\u00e2nz\u0103torului, f\u0103r\u0103 acordul explicit al acestuia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comunicarea cu V\u00e2nz\u0103torul:<\/strong> comunicarea cu V\u00e2nz\u0103torul se poate realiza la datele de contact indicate pe Site (vezi sec\u021biunea Contact). V\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 libertatea de a gestiona informa\u021biile primite f\u0103r\u0103 a trebui s\u0103 aduc\u0103 justific\u0103ri pentru aceasta, at\u00e2ta timp c\u00e2t solicit\u0103rile primite nu intr\u0103 sub inciden\u021ba unei obliga\u021bii legale imediate (de ex. exercitarea drepturilor consumatorilor).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Securitate:<\/strong> utilizatorul se oblig\u0103 s\u0103 nu \u00eencerce s\u0103 ob\u021bin\u0103 acces neautorizat la datele altui Utilizator sau la codul surs\u0103 al Site-ului \u0219i s\u0103 nu desf\u0103\u0219oare activit\u0103\u021bi care ar putea compromite securitatea infrastructurii Site-ului. Orice tentativ\u0103 de fraud\u0103 sau acces neautorizat (cum ar fi: accesarea datelor confiden\u021biale ale altor Utilizatori, alterarea con\u021binutului Site-ului, \u00eencercarea de a afecta performan\u021ba serverelor, introducerea de viru\u0219i, efectuarea de atacuri de tip phishing etc.) va fi considerat\u0103 o \u00eenc\u0103lcare grav\u0103 a Termenilor \u0219i Condi\u021biilor \u0219i va fi raportat\u0103 autorit\u0103\u021bilor competente, put\u00e2nd atrage r\u0103spunderea penal\u0103 a f\u0103ptuitorului.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Obiectul Contractului<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Obiectul \u0219i natura contractului:<\/strong> obiectul Contractului la distan\u021b\u0103 \u00eel constituie v\u00e2nzarea \u0219i livrarea Produselor comandate de Cump\u0103r\u0103tor prin intermediul Site-ului, respectiv furnizarea serviciilor achizi\u021bionate (cum ar fi accesul la un curs online sau participarea la un seminar). Contractul se consider\u0103 \u00eencheiat \u0219i produce efecte juridice din momentul confirm\u0103rii de c\u0103tre V\u00e2nz\u0103tor a Comenzii (a\u0219a cum este detaliat la art. 3.5 de mai sus).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Obliga\u021biile V\u00e2nz\u0103torului:<\/strong> v\u00e2nz\u0103torul se oblig\u0103 s\u0103 livreze produsele \u0219i s\u0103 presteze serviciile comandate, respect\u00e2nd specifica\u021biile prezentate pe Site pentru fiecare Produs, \u0219i s\u0103 transfere proprietatea asupra bunurilor fizice conform prevederilor contractuale. De asemenea, V\u00e2nz\u0103torul se va asigura c\u0103 produsele livrate sunt noi, sigilate (\u00een cazul c\u0103r\u021bilor sau altor bunuri fizice), f\u0103r\u0103 defecte de fabrica\u021bie, \u0219i c\u0103 serviciile prestate (traininguri, cursuri) corespund descrierii \u0219i calendarului agreat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Obliga\u021biile Cump\u0103r\u0103torului:<\/strong> cump\u0103r\u0103torul se oblig\u0103 s\u0103 furnizeze informa\u021bii reale, corecte \u0219i actualizate necesare procesului de comand\u0103 (nume, prenume, adres\u0103 de livrare, adres\u0103 de facturare, adres\u0103 de email, telefon, etc.) \u0219i s\u0103 achite contravaloarea Produselor comandate, utiliz\u00e2nd metoda de plat\u0103 aleas\u0103. Totodat\u0103, Cump\u0103r\u0103torul are responsabilitatea de a recep\u021biona coletul la adresa indicat\u0103 pentru livrare sau de a urm\u0103ri instruc\u021biunile primite pe email pentru accesul la produsele digitale.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comanda \u0219i Procesul de Cump\u0103rare<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plasarea comenzii:<\/strong> cump\u0103r\u0103torul poate efectua o Comand\u0103 pe Site prin ad\u0103ugarea Produselor dorite \u00een co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi \u0219i parcurg\u00e2nd pa\u0219ii indica\u021bi pentru finalizarea comenzii. Nu este necesar\u0103 crearea unui cont de utilizator \u2013 Site-ul ofer\u0103 posibilitatea de a plasa comenzi ca vizitator. Cump\u0103r\u0103torul va completa \u00een formularul de comand\u0103 toate datele solicitate pentru facturare \u0219i livrare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Datele necesare:<\/strong> pentru finalizarea comenzii, Cump\u0103r\u0103torului i se vor solicita urm\u0103toarele informa\u021bii: nume \u0219i prenume (sau denumirea firmei \u0219i datele de identificare, \u00een cazul persoanelor juridice), adresa de email, num\u0103r de telefon, adresa de livrare \u0219i de facturare. Dac\u0103 adresa de livrare coincide cu adresa de facturare, Cump\u0103r\u0103torul o poate confirma bif\u00e2nd op\u021biunea corespunz\u0103toare; \u00een caz contrar, va furniza adresa de livrare dorit\u0103. Toate c\u00e2mpurile marcate ca obligatorii trebuie completate cu aten\u021bie. Cump\u0103r\u0103torul este responsabil de corectitudinea acestor date; V\u00e2nz\u0103torul nu poate fi tras la r\u0103spundere pentru \u00eent\u00e2rzieri sau probleme de livrare cauzate de informa\u021bii de contact eronate sau incomplete.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Metode de livrare \u0219i plat\u0103:<\/strong> \u00een procesul de comand\u0103, Cump\u0103r\u0103torul va selecta metoda de livrare (dac\u0103 este cazul, pentru produsele fizice) \u0219i metoda de plat\u0103 dorit\u0103 (detaliate la sec\u021biunea 7 de mai jos). \u00cenainte de finalizarea comenzii, Cump\u0103r\u0103torul are posibilitatea s\u0103 revizuiasc\u0103 co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi, s\u0103 modifice cantit\u0103\u021bile sau s\u0103 renun\u021be la anumite produse ad\u0103ugate, dup\u0103 care va confirma comanda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Confirmarea comenzii:<\/strong> dup\u0103 plasarea comenzii, Cump\u0103r\u0103torul va primi un e-mail automat de la Site care confirm\u0103 primirea comenzii \u0219i listeaz\u0103 detaliile acesteia. \u00cen maxim 1 zi lucr\u0103toare, un reprezentant al V\u00e2nz\u0103torului poate contacta Cump\u0103r\u0103torul (prin e-mail sau telefon) pentru confirmarea final\u0103 a comenzii, verificarea eventualelor detalii suplimentare \u0219i informarea privind disponibilitatea stocului \u0219i termenul estimat de livrare. Comanda este considerat\u0103 confirmat\u0103 \u0219i contractul \u00eencheiat \u00een momentul \u00een care Cump\u0103r\u0103torul prime\u0219te e-mailul de notificare a expedierii coletului sau a furniz\u0103rii accesului la curs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Urm\u0103rirea comenzii:<\/strong> \u00een cazul produselor livrate prin curier, dup\u0103 expediere Cump\u0103r\u0103torul poate primi un num\u0103r de urm\u0103rire (AWB) \u0219i informa\u021bii despre statusul livr\u0103rii. Pentru orice \u00eentreb\u0103ri legate de stadiul comenzii, Cump\u0103r\u0103torul poate contacta V\u00e2nz\u0103torul la datele de contact men\u021bionate \u00een Sec\u021biunea 16 (Contact), indic\u00e2nd num\u0103rul comenzii primite \u00een e-mail.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pre\u021buri, Facturare \u0219i Pl\u0103\u021bi<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Politica de pre\u021buri:<\/strong> v\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica pre\u021burile afi\u0219ate pe Site f\u0103r\u0103 o informare prealabil\u0103. Cu toate acestea, pre\u021bul final al unui Produs va fi cel afi\u0219at pe Site la momentul confirm\u0103rii comenzii (moment ce reprezint\u0103 comanda ferm\u0103). Pre\u021bul imprimat pe factura fiscal\u0103 va fi acela\u0219i cu pre\u021bul afi\u0219at \u00een pagina de finalizare a comenzii. Orice discount-uri, promo\u021bii sau oferte speciale vor fi prezentate ca atare pe Site \u0219i vor fi valabile \u00een perioada precizat\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Promo\u021bii \u0219i reduceri:<\/strong> ocazional, anumite Produse pot beneficia de pre\u021buri promo\u021bionale sau reduceri temporare, ca parte a unor Campanii Promo\u021bionale. Detaliile acestor campanii (perioad\u0103 de valabilitate, stoc limitat, procent reducere etc.) vor fi comunicate pe Site. Pre\u021burile t\u0103iate afi\u0219ate indic\u0103 pre\u021bul de baz\u0103 anterior aplic\u0103rii reducerii. Promo\u021biile sunt valabile strict \u00een perioada men\u021bionat\u0103 \u0219i \u00een limita stocului disponibil, V\u00e2nz\u0103torul nefiind obligat s\u0103 men\u021bin\u0103 o promo\u021bie \u00een afara intervalului comunicat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Modalit\u0103\u021bi de plat\u0103 acceptate:<\/strong> plata produselor \u0219i serviciilor comandate se poate efectua prin urm\u0103toarele metode:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Online cu card bancar:<\/strong> Cump\u0103r\u0103torul va fi direc\u021bionat c\u0103tre o pagin\u0103 securizat\u0103 a procesatorului de pl\u0103\u021bi pentru a introduce datele cardului bancar \u0219i a finaliza tranzac\u021bia. Se accept\u0103 carduri Visa, MasterCard sau alte carduri men\u021bionate pe Site. Tranzac\u021bia va fi procesat\u0103 \u00een siguran\u021b\u0103, iar V\u00e2nz\u0103torul nu stocheaz\u0103 \u0219i nu are acces la detaliile complete ale cardului. Dup\u0103 confirmarea pl\u0103\u021bii, Comanda va fi procesat\u0103 \u00een vederea livr\u0103rii.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prin virament bancar (ordin de plat\u0103):<\/strong> Dup\u0103 plasarea comenzii, Cump\u0103r\u0103torul va primi prin e-mail factura proform\u0103 \u0219i detaliile contului bancar al V\u00e2nz\u0103torului unde trebuie efectuat\u0103 plata. Produsele\/serviciile vor fi livrate numai dup\u0103 ce plata integral\u0103 este \u00eenregistrat\u0103 \u00een contul V\u00e2nz\u0103torului. Pentru a urgenta procesarea, Cump\u0103r\u0103torul este rugat s\u0103 men\u021bioneze num\u0103rul comenzii \u00een detaliile transferului bancar. \u00cen cazul \u00een care plata nu este recep\u021bionat\u0103 \u00een termen de c\u00e2teva zile lucr\u0103toare, V\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul s\u0103 anuleze comanda, notific\u00e2nd Cump\u0103r\u0103torul despre aceasta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Facturare:<\/strong> pentru fiecare Comand\u0103 acceptat\u0103, V\u00e2nz\u0103torul va emite o factur\u0103 fiscal\u0103 \u00een format electronic, con\u021bin\u00e2nd detaliile produselor\/serviciilor achizi\u021bionate, pre\u021burile acestora, TVA-ul \u0219i, dac\u0103 este cazul, costurile de livrare. Factura fiscal\u0103 va fi trimis\u0103 Cump\u0103r\u0103torului prin e-mail la adresa furnizat\u0103 \u00een comand\u0103 imediat dup\u0103 confirmarea pl\u0103\u021bii sau a expedierii. De asemenea, \u00een cazul produselor fizice, o copie tip\u0103rit\u0103 a facturii poate fi inclus\u0103 \u00een coletul livrat. Cump\u0103r\u0103torul are obliga\u021bia s\u0103 furnizeze toate informa\u021biile necesare emiterii facturii conform legisla\u021biei \u00een vigoare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Moneda \u0219i emiterea facturii: <\/strong>toate pre\u021burile \u0219i pl\u0103\u021bile sunt exprimate \u00een RON (leu). Facturile fiscale se emit \u00een lei. La cererea Cump\u0103r\u0103torului, factura poate fi emis\u0103 fie pe persoan\u0103 fizic\u0103, fie pe persoan\u0103 juridic\u0103. Pentru emiterea facturii pe persoan\u0103 juridic\u0103, Cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 furnizeze la plasarea comenzii datele complete ale firmei (denumire, sediu social, CUI, Nr. Registrul Comer\u021bului etc.).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plata \u00een avans:<\/strong> v\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul, \u00een anumite cazuri, s\u0103 solicite plata unui avans sau plata integral\u0103 \u00eenainte de livrare, chiar dac\u0103 s-ar conveni altfel pentru clien\u021bi obi\u0219nui\u021bi. Cump\u0103r\u0103torul va fi informat \u00een astfel de situa\u021bii \u00eenainte de confirmarea comenzii.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Neplata \u0219i \u00eent\u00e2rzieri:<\/strong> neachitarea unei facturi \u00een termenii conveni\u021bi (de ex. refuzul pl\u0103\u021bii cu cardul sau neefectuarea transferului bancar \u00een timp util) atrage dreptul V\u00e2nz\u0103torului de a refuza livrarea produselor sau de a am\u00e2na furnizarea serviciilor p\u00e2n\u0103 la confirmarea pl\u0103\u021bii. V\u00e2nz\u0103torul nu va expedia bunurile \u0219i nu va permite accesul la servicii p\u00e2n\u0103 la \u00eencasarea integral\u0103 a sumei datorate. Produsele comandate trebuie achitate integral; \u00een caz contrar, comanda nu va fi livrat\u0103 sau va fi anulat\u0103 unilateral de V\u00e2nz\u0103tor.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Livrarea Produselor \u0219i Furnizarea Serviciilor<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Livrarea cursurilor \u0219i materialelor digitale:<\/strong> pentru produsele de tip servicii (traininguri, seminarii, cursuri online, ebook-uri sau alte materiale digitale), livrarea se realizeaz\u0103 \u00een format electronic. Dup\u0103 confirmarea pl\u0103\u021bii, Cump\u0103r\u0103torul va primi pe adresa de e-mail furnizat\u0103 instruc\u021biuni de acces: de exemplu, un link de logare pe platforma de curs, un cod de acces, materiale \u00een format PDF sau datele necesare particip\u0103rii la un webinar\/seminar online (link Zoom sau alt\u0103 platform\u0103, or\u0103, date de contact ale trainerului etc.). Termenul de livrare pentru aceste servicii digitale este, de regul\u0103, imediat sau \u00een cel mult 1-2 zile lucr\u0103toare de la confirmarea comenzii, except\u00e2nd cazurile \u00een care serviciul are o dat\u0103 fix\u0103 de desf\u0103\u0219urare (ex: un training programat la o anumit\u0103 dat\u0103, caz \u00een care accesul va fi oferit conform program\u0103rii comunicate pe Site). Nu se percep costuri de transport pentru livrarea digital\u0103 a serviciilor sau materialelor digitale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Livrarea produselor fizice:<\/strong> produsele fizice (de ex. c\u0103r\u021bile) comandate prin Site vor fi livrate Cump\u0103r\u0103torului prin curier rapid, la adresa de livrare specificat\u0103 \u00een comand\u0103. V\u00e2nz\u0103torul utilizeaz\u0103 servicii de curierat na\u021bional (de ex. Fan Courier, Sameday, Cargus sau al\u021bi operatori, \u00een func\u021bie de disponibilitate) pentru expedierea coletelor. Termenul estimativ de livrare este de aproximativ 2-5 zile lucr\u0103toare de la confirmarea final\u0103 a comenzii (sau de la data \u00eenregistr\u0103rii pl\u0103\u021bii, \u00een cazul pl\u0103\u021bilor prin virament bancar), \u00een func\u021bie de destina\u021bie \u0219i disponibilitatea produselor \u00een stoc. \u00cen perioade aglomerate (de ex. s\u0103rb\u0103tori, promo\u021bii majore) sau pentru adrese din zone greu accesibile, livrarea poate dura u\u0219or mai mult, dar nu va dep\u0103\u0219i termenul legal de 30 de zile de la data \u00eencheierii contractului, except\u00e2nd situa\u021biile acceptate de Cump\u0103r\u0103tor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Costurile de transport:<\/strong> costul livr\u0103rii prin curier va fi suportat de Cump\u0103r\u0103tor, cu excep\u021bia cazului \u00een care este specificat altfel. Tariful de livrare va fi afi\u0219at \u00een pagina de finalizare a comenzii, \u00eenainte de plasarea acesteia, sau va fi comunicat de reprezentantul V\u00e2nz\u0103torului \u00een momentul confirm\u0103rii telefonice a comenzii. \u00cen general, costul de transport este calculat \u00een func\u021bie de greutatea coletului \u0219i destina\u021bia livr\u0103rii, conform tarifelor practicate de firma de curierat. Important: \u00cen cazul \u00een care Cump\u0103r\u0103torul refuz\u0103 nejustificat coletul la livrare sau furnizeaz\u0103 o adres\u0103 incorect\u0103 ce genereaz\u0103 returnarea coletului, V\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a solicita Cump\u0103r\u0103torului achitarea costurilor de transport pentru reexpediere sau a eventualelor costuri de retur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Condi\u021bii de livrare:<\/strong> livrarea se consider\u0103 \u00eendeplinit\u0103 de c\u0103tre V\u00e2nz\u0103tor \u00een momentul pred\u0103rii produselor c\u0103tre Cump\u0103r\u0103tor (sau unei persoane desemnate de acesta) la adresa indicat\u0103 \u00een comand\u0103. Cump\u0103r\u0103torul are obliga\u021bia s\u0103 se asigure c\u0103 poate recep\u021biona coletul. \u00cen cazul livr\u0103rii prin curier, Cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 verifice integritatea ambalajului la primire \u0219i s\u0103 semneze documentul de livrare (AWB). Dac\u0103 coletul prezint\u0103 deterior\u0103ri vizibile la livrare, se recomand\u0103 refuzul recep\u021biei sau deschiderea coletului \u00een prezen\u021ba curierului \u0219i \u00eentocmirea unui proces verbal de constatare, urm\u00e2nd a informa de \u00eendat\u0103 V\u00e2nz\u0103torul despre incident.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00cent\u00e2rzieri la livrare:<\/strong> dac\u0103 livrarea dep\u0103\u0219e\u0219te termenele estimate, Cump\u0103r\u0103torul poate contacta V\u00e2nz\u0103torul pentru a primi informa\u021bii actualizate. \u00cen situa\u021bii de for\u021b\u0103 major\u0103 sau alte \u00eemprejur\u0103ri neprev\u0103zute (condi\u021bii meteo extreme, restric\u021bii de circula\u021bie, situa\u021bii excep\u021bionale), livrarea poate \u00eent\u00e2rzia. V\u00e2nz\u0103torul nu poate fi f\u0103cut r\u0103spunz\u0103tor pentru \u00eent\u00e2rzieri cauzate de firma de curierat, \u00eens\u0103 va depune eforturi pentru a solu\u021biona eventualele probleme ap\u0103rute \u0219i a asista Cump\u0103r\u0103torul \u00een demersurile de clarificare.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Garan\u021bia Produselor<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conformitatea produselor:<\/strong> toate produsele comercializate prin Site sunt noi, originale \u0219i, \u00een cazul c\u0103r\u021bilor, provin din surse autorizate sau sunt produse de V\u00e2nz\u0103tor. Produsele livrate vor fi conforme cu descrierea de pe Site. V\u00e2nz\u0103torul garanteaz\u0103 c\u0103 acestea \u00eendeplinesc standardele de calitate \u0219i c\u0103 nu au defecte ascunse care s\u0103 le fac\u0103 improprii scopului pentru care au fost produse. Orice neconformitate sau deficien\u021b\u0103 constatat\u0103 va fi remediat\u0103 conform prevederilor de mai jos \u0219i legisla\u021biei aplicabile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Condi\u021bii de acordare a garan\u021biei:<\/strong> garan\u021bia produselor se aplic\u0103 dac\u0103 Cump\u0103r\u0103torul a utilizat produsul conform destina\u021biei \u0219i instruc\u021biunilor. Situa\u021biile acoperite de garan\u021bie includ, f\u0103r\u0103 a se limita la: defecte de fabrica\u021bie care \u00eempiedic\u0103 utilizarea normal\u0103 a produsului (ex: pagini ilizibile din cauza tiparului), sau deterior\u0103ri survenite \u00een timpul transportului (colet ajuns avariat, produsul fiind deteriorat). \u00cen cazul unui produs defect sau deteriorat, Cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 informeze V\u00e2nz\u0103torul \u00een cel mai scurt timp \u0219i are dreptul la remediere conform legii.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Procedura de reclama\u021bie \u00een garan\u021bie:<\/strong> pentru a beneficia de garan\u021bie, Cump\u0103r\u0103torul va trimite o sesizare \u00een scris la adresa de email a V\u00e2nz\u0103torului \u00een care va descrie problema ap\u0103rut\u0103 la produs \u0219i va ata\u0219a, dac\u0103 este posibil, fotografii relevante ale defectului sau ale st\u0103rii \u00een care a sosit produsul. Aceast\u0103 sesizare ar trebui trimis\u0103 de \u00eendat\u0103 ce produsul a fost recep\u021bionat \u0219i s-a constatat problema. V\u00e2nz\u0103torul va confirma primirea reclama\u021biei \u0219i va r\u0103spunde \u00een scris \u00een termen de cel mult 3 zile lucr\u0103toare, indic\u00e2nd modul de solu\u021bionare propus \u0219i termenul aferent. Solu\u021bionarea poate implica, dup\u0103 caz: \u00eenlocuirea produsului defect cu unul conform (dac\u0103 este pe stoc), repararea produsului (dac\u0103 este posibil \u0219i aplicabil), acordarea unei reduceri de pre\u021b sau rambursarea contravalorii acestuia, dac\u0103 nici una dintre celelalte op\u021biuni nu este fezabil\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lipsa stocului pentru \u00eenlocuire:<\/strong> dac\u0103 V\u00e2nz\u0103torul nu poate \u00eenlocui un produs defect sau neconform, atunci se va oferi Cump\u0103r\u0103torului op\u021biunea fie de a alege un alt produs de o valoare echivalent\u0103 (dac\u0103 este de acord), fie de a i se rambursa suma pl\u0103tit\u0103 pentru produsul respectiv. Rambursarea se va efectua \u00een termen de maxim 14 zile calendaristice de la confirmarea imposibilit\u0103\u021bii de \u00eenlocuire, \u00een contul bancar indicat de Cump\u0103r\u0103tor, except\u00e2nd situa\u021bia \u00een care p\u0103r\u021bile convin altfel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Neconformitatea descrierii:<\/strong> \u00een cazul pu\u021bin probabil \u00een care un produs livrat nu corespunde descrierii de pe Site sau prezint\u0103 diferen\u021be semnificative fa\u021b\u0103 de prezentarea online (ex: a fost livrat alt titlu de carte dec\u00e2t cel comandat, sau con\u021binutul cursului difer\u0103 major fa\u021b\u0103 de descrierea de pe site), Cump\u0103r\u0103torul are dreptul de a solicita, la alegerea sa: \u00eenlocuirea produsului cu unul conform (dac\u0103 este posibil), acordarea unei reduceri de pre\u021b adecvate, sau returnarea produsului neconform \u0219i rambursarea integral\u0103 a contravalorii pl\u0103tite, f\u0103r\u0103 costuri suplimentare pentru Cump\u0103r\u0103tor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Limit\u0103ri ale garan\u021biei:<\/strong> garan\u021bia nu acoper\u0103 uzura normal\u0103 a produselor datorat\u0103 utiliz\u0103rii \u00eendelungate \u0219i nici eventuale daune provocate de Cump\u0103r\u0103tor prin utilizare neadecvat\u0103, depozitare \u00een condi\u021bii improprii, interven\u021bii neautorizate sau alte ac\u021biuni care nu \u021bin de defecte de fabrica\u021bie. De asemenea, pentru serviciile prestate (traininguri, seminarii), nu exist\u0103 o garan\u021bie \u201eclasic\u0103\u201d post-execu\u021bie, \u00eens\u0103 V\u00e2nz\u0103torul se angajeaz\u0103 s\u0103 presteze serviciile la un nivel profesionist \u0219i conform descrierii. Eventualele nemul\u021bumiri legate de calitatea serviciilor vor fi tratate de V\u00e2nz\u0103tor cu seriozitate, \u00eens\u0103 aprecierea rezultatelor unui curs (ex: gradul de succes \u00een carier\u0103 ulterior) depinde de factori subiectivi \u0219i externi, ce nu pot face obiectul unei garan\u021bii.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dreptul de Retragere \u0219i Returnarea Produselor<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dreptul legal de retragere:<\/strong> dac\u0103 sunte\u021bi consumator (persoan\u0103 fizic\u0103 ce achizi\u021bioneaz\u0103 un produs\/serviciu \u00een scop personal, din afara activit\u0103\u021bii sale profesionale), ave\u021bi dreptul, conform Ordonan\u021bei de Urgen\u021b\u0103 nr. 34\/2014, s\u0103 v\u0103 retrage\u021bi din contractul la distan\u021b\u0103, f\u0103r\u0103 a preciza motivele, \u00een termen de 14 zile calendaristice de la data la care a\u021bi intrat \u00een posesia fizic\u0103 a produselor (pentru bunuri) sau de la data \u00eencheierii contractului (pentru servicii digitale), dup\u0103 caz. \u00cen cazul c\u0103r\u021bilor sau altor bunuri livrate fizic, perioada de retragere de 14 zile se calculeaz\u0103 de la ziua urm\u0103toare recep\u021biei coletului.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Exercitarea dreptului de retragere:<\/strong> pentru a v\u0103 exercita dreptul de retragere, este necesar s\u0103 ne informa\u021bi \u00een mod neechivoc despre decizia dvs. de a v\u0103 retrage din contract. Ne pute\u021bi trimite, \u00eenainte de expirarea perioadei de 14 zile, un email la adresa noastr\u0103 \u00een care s\u0103 specifica\u021bi num\u0103rul comenzii, produsul\/produsele pe care dori\u021bi s\u0103 le returna\u021bi \u0219i data recep\u021biei lor. Pute\u021bi (op\u021bional) s\u0103 folosi\u021bi ca model formularul tipizat de retragere prev\u0103zut de OUG 34\/2014, \u00eens\u0103 nu este obligatoriu; orice declara\u021bie clar\u0103 din partea dvs. este suficient\u0103. V\u0103 vom confirma primirea cererii de retragere f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere, pe un suport durabil (de ex. prin email).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Obliga\u021biile Cump\u0103r\u0103torului \u00een caz de retragere:<\/strong> produsele pe care dori\u021bi s\u0103 le returna\u021bi trebuie expediate \u00eenapoi c\u0103tre V\u00e2nz\u0103tor \u00een cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-a\u021bi comunicat inten\u021bia de retragere. Produsele vor fi returnate \u00een starea \u00een care au fost primite, de preferin\u021b\u0103 \u00een ambalajul original, cu toate accesoriile \u0219i documentele cu care au fost livrate. Cump\u0103r\u0103torul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultat\u0103 din manipul\u0103ri care dep\u0103\u0219esc ceea ce este necesar pentru a le examina natura, caracteristicile \u0219i func\u021bionarea (de exemplu, dac\u0103 produsul prezint\u0103 uzur\u0103 excesiv\u0103 fa\u021b\u0103 de starea \u00een care a fost livrat).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Costul return\u0103rii:<\/strong> costurile de transport pentru returnarea produselor cad \u00een sarcina Cump\u0103r\u0103torului, cu excep\u021bia situa\u021biei \u00een care V\u00e2nz\u0103torul indic\u0103 altfel (de exemplu, dac\u0103 returnarea se datoreaz\u0103 unei erori a V\u00e2nz\u0103torului sau unui produs defect\/neconform, caz \u00een care V\u00e2nz\u0103torul poate suporta costul). Pute\u021bi alege orice metod\u0103 de expediere dori\u021bi pentru retur, at\u00e2ta timp c\u00e2t produsele ajung la noi \u00een siguran\u021b\u0103. V\u0103 recomand\u0103m totu\u0219i s\u0103 folosi\u021bi un serviciu de curierat care ofer\u0103 tracking \u0219i asigurare, mai ales pentru produse de valoare, deoarece Cump\u0103r\u0103torul este responsabil \u00een caz de pierdere sau deteriorare a produselor pe parcursul returului.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rambursarea sumelor:<\/strong> \u00een cazul unei retrageri valide, V\u00e2nz\u0103torul va rambursa Cump\u0103r\u0103torului toate sumele pe care le-a primit drept plat\u0103 pentru produsele returnate (inclusiv, dac\u0103 a fost cazul, costurile ini\u021biale de livrare c\u0103tre Cump\u0103r\u0103tor, \u00eens\u0103 dac\u0103 a\u021bi ales \u00een mod expres un alt tip de livrare dec\u00e2t livrarea standard oferit\u0103 de noi, costul suplimentar al acelei livr\u0103ri speciale nu va fi rambursat). Rambursarea se va face \u00een cel mult 14 zile calendaristice de la data la care V\u00e2nz\u0103torul a fost informat despre decizia de retragere, \u00eens\u0103 poate fi am\u00e2nat\u0103 p\u00e2n\u0103 la primirea \u00eenapoi a produselor sau p\u00e2n\u0103 la primirea unei dovezi c\u0103 acestea au fost expediate (se va considera data cea mai apropiat\u0103). Returnarea banilor se va realiza prin aceea\u0219i metod\u0103 de plat\u0103 folosit\u0103 ini\u021bial de Cump\u0103r\u0103tor, except\u00e2nd cazurile \u00een care p\u0103r\u021bile convin o alt\u0103 modalitate (de exemplu, virament bancar \u00eentr-un cont indicat de Cump\u0103r\u0103tor). Important: pentru pl\u0103\u021bile online cu cardul, rambursarea se va face \u00een contul aceluia\u0219i card folosit la plat\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Starea produselor returnate:<\/strong> v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ave\u021bi grij\u0103 de produsele pe care inten\u021biona\u021bi s\u0103 le returna\u021bi. \u00cen cazul \u00een care produsele ajung returnate \u00eentr-o stare \u00een care nu mai pot fi v\u00e2ndute ca noi (de exemplu: c\u0103r\u021bile au fost desigilate \u0219i prezint\u0103 semne de folosire excesiv\u0103, cu coperta sau pagini deteriorate, pete, etc.), ne rezerv\u0103m dreptul de a diminua suma rambursat\u0103, propor\u021bional cu diminuarea valorii produsului, sau chiar de a refuza returul pentru produsele care nu mai pot fi aduse la conformitate. V\u0103 vom comunica evaluarea privind eventualele diminu\u0103ri de valoare. Acest lucru nu v\u0103 afecteaz\u0103 dreptul de retragere, ci reprezint\u0103 o m\u0103sur\u0103 permis\u0103 de lege \u00een cazul nerespect\u0103rii obliga\u021biei de a manipula produsul doar c\u00e2t s\u0103-i examina\u021bi caracteristicile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Excep\u021bii de la dreptul de retragere:<\/strong> conform art. 16 din OUG 34\/2014, exist\u0103 anumite produse \u0219i servicii pentru care dreptul de retragere nu se aplic\u0103. Aten\u021bie: \u00cen cazul cursurilor online, seminariilor \u0219i altor servicii digitale furnizate necondi\u021bionat, Cump\u0103r\u0103torul \u00ee\u0219i pierde dreptul de retragere din momentul \u00een care a \u00eenceput executarea serviciului sau furnizarea con\u021binutului digital. Astfel, dac\u0103 achizi\u021biona\u021bi un curs online \u0219i accesul la con\u021binutul acestuia v\u0103 este oferit imediat dup\u0103 cump\u0103rare, retragerea nu mai este posibil\u0103 dup\u0103 ce a\u021bi primit accesul, cu condi\u021bia s\u0103 v\u0103 fi exprimat acordul prealabil pentru \u00eenceperea prest\u0103rii \u0219i s\u0103 fi fost informat despre pierderea dreptului de retragere (lucru care se consider\u0103 realizat prin acceptarea acestor Termeni \u0219i Condi\u021bii \u0219i finalizarea comenzii). De asemenea, serviciile care au fost deja prestate integral cu acordul dvs. prealabil nu mai pot face obiectul retragerii (ex.: a\u021bi participat la un training fizic sau online care a avut loc \u00eentr-un interval de timp specific, serviciul fiind deja consumat). Nu pot fi returnate nici produse sigilate care nu sunt pretabile pentru returnare din motive de protec\u021bie a s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii sau igien\u0103, dac\u0103 au fost desigilate de consumator, ori \u00eenregistr\u0103ri audio, video sau softuri livrate pe suport material (DVD, CD) sigilate, dac\u0103 consumatorul a desigilat suportul. Lista complet\u0103 a excep\u021biilor este disponibil\u0103 \u00een OUG 34\/2014 art.16.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instruc\u021biuni de retur:<\/strong> pentru a facilita procesul de returnare, dup\u0103 ce ne-a\u021bi trimis notificarea de retragere (conform pct. 10.2), v\u0103 putem oferi detalii privind adresa de returnare \u0219i eventuale referin\u021be de ambalare. De regul\u0103, produsele se vor returna la adresa sediului social al V\u00e2nz\u0103torului (sau la alt\u0103 loca\u021bie indicat\u0103 de acesta). V\u0103 rug\u0103m s\u0103 nu expedia\u021bi colete cu ramburs (plata la destinatar); coletele trimise cu plata la noi vor fi refuzate. Rambursarea se face doar dup\u0103 primirea \u0219i verificarea produselor returnate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Asisten\u021b\u0103 la retur:<\/strong> pentru orice neclarit\u0103\u021bi sau \u00eentreb\u0103ri legate de procedura de retur, ne pute\u021bi contacta la adresa de email sau num\u0103rul de telefon men\u021bionate la Sec\u021biunea 16. Echipa noastr\u0103 v\u0103 va ghida \u0219i v\u0103 va oferi suportul necesar pentru o experien\u021b\u0103 c\u00e2t mai simpl\u0103 de returnare.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Opiniile \u0219i Comentariile Utilizatorilor<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Publicarea opiniilor:<\/strong> utilizatorii Site-ului (fie c\u0103 sunt sau nu Clien\u021bi care au achizi\u021bionat produse) pot posta opinii, recenzii sau comentarii cu privire la produsele \u0219i serviciile noastre, acolo unde platforma permite acest lucru (de exemplu, la sec\u021biunea de comentarii a unei pagini de produs sau \u00eentr-o sec\u021biune dedicat\u0103 testimonialelor). Exprimarea opiniilor este \u00eencurajat\u0103, \u00eens\u0103 trebuie realizat\u0103 \u00een mod civilizat \u0219i constructiv, referindu-se strict la caracteristicile produsului sau experien\u021ba personal\u0103 cu serviciul respectiv.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Moderarea comentariilor:<\/strong> toate comentariile\/opiniile transmise de Utilizatori pot fi supuse moder\u0103rii de c\u0103tre V\u00e2nz\u0103tor \u00eenainte de publicare pe Site. Ne rezerv\u0103m dreptul de a nu publica sau de a elimina orice con\u021binut generat de utilizatori care \u00eencalc\u0103 prezentele reguli sau legile aplicabile, f\u0103r\u0103 o notificare prealabil\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">11.3. <strong>Reguli de postare a opiniilor:<\/strong> pentru a asigura un mediu constructiv, fiecare Utilizator care posteaz\u0103 o opinie se oblig\u0103 s\u0103 respecte urm\u0103toarele reguli:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u0103 formuleze comentariul \u00een limba rom\u00e2n\u0103, \u00eentr-un limbaj politicos \u0219i rezonabil, evit\u00e2nd pe c\u00e2t posibil gre\u0219elile gramaticale, pentru a asigura claritatea mesajului.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u0103 se refere strict la caracteristicile \u0219i experien\u021ba cu produsul sau serviciul \u00een cauz\u0103. Nu sunt permise comentarii despre pre\u021b (ex: repro\u0219uri c\u0103 ar fi prea scump sau compara\u021bii de pre\u021b cu alte site-uri) sau detalii despre desf\u0103\u0219urarea comenzii (aceste aspecte pot fi comunicate direct V\u00e2nz\u0103torului pe canale private).<\/li>\n\n\n\n<li>S\u0103 nu foloseasc\u0103 un limbaj jignitor, def\u0103im\u0103tor, obscen sau ofensator. Sunt interzise insultele, atacurile la persoan\u0103, discrimin\u0103rile de orice fel \u0219i orice exprimare care ar putea leza demnitatea altor persoane (fie ele \u0219i reprezentan\u021bi ai V\u00e2nz\u0103torului ori al\u021bi clien\u021bi).<\/li>\n\n\n\n<li>S\u0103 nu posteze con\u021binut ilegal sau nepotrivit, cum ar fi: materiale obscene sau pornografice, instigare la ur\u0103 sau violen\u021b\u0103, informa\u021bii false sau \u00een\u0219el\u0103toare, viru\u0219i sau alte fi\u0219iere d\u0103un\u0103toare, mesaje comerciale nesolicitate (spam) etc. De asemenea, s\u0103 nu \u00eencarce \u00een comentarii date personale sensibile (ale sale sau ale altora) precum adrese, numere de telefon, adrese de email \u2013 sec\u021biunea de comentarii nu este destinat\u0103 acestui scop.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u0103 nu includ\u0103 referiri la site-uri concurente sau promo\u021bii externe. Este interzis\u0103 men\u021bionarea numelor sau link-urilor c\u0103tre alte companii ce ofer\u0103 produse similare, compararea explicit\u0103 a produsului cu altele de pe site-uri concurente, ori orice fel de publicitate pentru ter\u021bi.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u0103 nu \u00eencerce manipularea sistemului de opinii prin post\u0103ri multiple sub identit\u0103\u021bi diferite sau alte practici neetice (ex: evalu\u0103ri false pozitive sau negative).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Drepturile V\u00e2nz\u0103torului asupra con\u021binutului utilizatorilor:<\/strong> prin postarea unei opinii sau recenzii pe Site, Utilizatorul ofer\u0103 V\u00e2nz\u0103torului o licen\u021b\u0103 neexclusiv\u0103, gratuit\u0103, irevocabil\u0103 \u0219i nelimitat\u0103 teritorial de a utiliza, reproduce, publica, traduce sau modifica respectivul con\u021binut, \u00een scopul afi\u0219\u0103rii pe Site sau \u00een materiale de promovare. Autorul comentariului r\u0103m\u00e2ne responsabil de con\u021binutul postat \u0219i garanteaz\u0103 c\u0103 de\u021bine drepturile asupra textului (\u0219i eventualelor imagini) publicate \u0219i c\u0103 acestea nu \u00eencalc\u0103 drepturile altor p\u0103r\u021bi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Notificarea \u00eenc\u0103lc\u0103rilor:<\/strong> \u00een cazul \u00een care observa\u021bi pe Site un comentariu sau o opinie postat\u0103 de alt utilizator care \u00eencalc\u0103 regulile de mai sus sau legea, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne semnala\u021bi situa\u021bia la adresa de contact indicat\u0103. Vom examina sesizarea \u0219i vom lua m\u0103surile adecvate, dac\u0103 este necesar.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Confiden\u021bialitate \u0219i Protec\u021bia Datelor Personale<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul este operator de date cu caracter personal \u00een sensul legisla\u021biei aplicabile (Regulamentul UE 679\/2016 &#8211; GDPR \u0219i legisla\u021bia na\u021bional\u0103 complementar\u0103). V\u00e2nz\u0103torul se angajeaz\u0103 s\u0103 prelucreze datele personale furnizate de Clien\u021bi \u0219i Utilizatori \u00een conformitate cu principiile legalit\u0103\u021bii, echit\u0103\u021bii \u0219i transparen\u021bei, cu respectarea drepturilor acestora \u0219i asigur\u00e2nd securitatea \u0219i confiden\u021bialitatea datelor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen contextul utiliz\u0103rii Site-ului \u0219i al plas\u0103rii de comenzi, V\u00e2nz\u0103torul poate colecta anumite date personale de la dvs., cum ar fi: nume \u0219i prenume, adresa de livrare, adresa de facturare, adresa de e-mail, num\u0103r de telefon, precum \u0219i detalii despre comand\u0103. Aceste date sunt prelucrate \u00een urm\u0103toarele scopuri:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pentru \u00eenregistrarea \u0219i executarea comenzii (inclusiv confirmarea comenzii, facturare \u0219i livrare);<\/li>\n\n\n\n<li>pentru procesarea pl\u0103\u021bii \u0219i \u00eendeplinirea obliga\u021biilor financiare \u0219i contabile (emiterea facturilor, eviden\u021be contabile);<\/li>\n\n\n\n<li>pentru livrarea produselor prin curier (vom transmite numele, adresa \u0219i telefonul dvs. firmei de curierat care va efectua livrarea, \u00een mod strict necesar pentru ducerea la \u00eendeplinire a contractului);<\/li>\n\n\n\n<li>pentru comunicarea cu dvs. \u00een leg\u0103tur\u0103 cu comanda plasat\u0103 sau eventualele solicit\u0103ri (informa\u021bii suplimentare, notific\u0103ri de livrare, servicii post-v\u00e2nzare, solu\u021bionarea retururilor sau reclama\u021biilor);<\/li>\n\n\n\n<li>dac\u0103 v-a\u021bi dat consim\u021b\u0103m\u00e2ntul expres, pentru trimiterea de newslettere \u0219i oferte promo\u021bionale prin e-mail, cu posibilitatea de dezabonare \u00een orice moment.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Protejarea datelor: <\/strong>V\u00e2nz\u0103torul va p\u0103stra confiden\u021bialitatea datelor cu caracter personal furnizate de Utilizatori\/Clien\u021bi \u0219i va implementa m\u0103suri tehnice \u0219i organizatorice adecvate pentru a proteja aceste date \u00eempotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulg\u0103rii. Doar personalul autorizat al V\u00e2nz\u0103torului (sau partenerii contractuali implica\u021bi \u00een procesarea comenzii \u2013 de exemplu, procesatorul de pl\u0103\u021bi, firma de curierat) va avea acces la datele necesare, \u0219i numai \u00een m\u0103sura necesar\u0103 \u00eendeplinirii atribu\u021biilor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Drepturile persoanelor vizate:<\/strong> conform GDPR, beneficia\u021bi de dreptul de acces la datele dvs. personale, dreptul de rectificare a datelor inexacte, dreptul de \u0219tergere, dreptul de a v\u0103 opune prelucr\u0103rii \u0219i dreptul de a solicita restric\u021bionarea prelucr\u0103rii sau portabilitatea datelor, \u00een condi\u021biile legii. De asemenea, ave\u021bi dreptul de a v\u0103 retrage \u00een orice moment consim\u021b\u0103m\u00e2ntul pentru prelucr\u0103rile bazate pe consim\u021b\u0103m\u00e2nt, f\u0103r\u0103 a afecta legalitatea prelucr\u0103rii anterioare retragerii. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne pute\u021bi contacta folosind datele de contact de la Sec\u021biunea 16. Vom r\u0103spunde solicit\u0103rilor legitime \u00een termenele prev\u0103zute de lege.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Politica de confiden\u021bialitate:<\/strong> informa\u021bii detaliate despre modul \u00een care colect\u0103m, utiliz\u0103m, protej\u0103m \u0219i stoc\u0103m datele dvs. personale sunt disponibile \u00een documentul Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal (Politica de Confiden\u021bialitate) \u0219i \u00een Politica de Cookies, publicate pe Site. V\u0103 \u00eencuraj\u0103m s\u0103 consulta\u021bi aceste politici pentru a \u00een\u021belege \u00een \u00eentregime practicile noastre de confiden\u021bialitate. Prin utilizarea Site-ului \u0219i\/sau plasarea unei comenzi, confirma\u021bi c\u0103 a\u021bi luat la cuno\u0219tin\u021b\u0103 Politica de Confiden\u021bialitate \u0219i sunte\u021bi de acord cu prelucrarea datelor dvs. personale conform celor descrise.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>R\u0103spunderea P\u0103r\u021bilor<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Acceptarea termenilor la utilizarea Site-ului:<\/strong> prin accesarea \u0219i utilizarea Site-ului, crearea unei comenzi \u0219i\/sau prin comunicarea cu noi prin intermediul Site-ului, Utilizatorul\/Clientul\/Cump\u0103r\u0103torul accept\u0103 f\u0103r\u0103 rezerve prezentele Termeni \u0219i Condi\u021bii, \u00een versiunea disponibil\u0103 pe Site la acel moment. Ace\u0219ti termeni reprezint\u0103 contractul dintre p\u0103r\u021bi. V\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a actualiza sau modifica periodic Termenii \u0219i Condi\u021biile, pentru a reflecta eventuale schimb\u0103ri legislative sau schimb\u0103ri \u00een modul de func\u021bionare a Site-ului \u0219i politicilor sale. Versiunea actualizat\u0103 a documentului va fi afi\u0219at\u0103 pe Site, iar continuarea utiliz\u0103rii Site-ului dup\u0103 modific\u0103ri reprezint\u0103 acceptarea tacit\u0103 a noilor termeni. Recomand\u0103m Utilizatorilor s\u0103 verifice periodic aceast\u0103 sec\u021biune pentru a fi la curent cu eventualele modific\u0103ri.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Limitarea r\u0103spunderii V\u00e2nz\u0103torului:<\/strong> V\u00e2nz\u0103torul depune eforturi considerabile pentru ca informa\u021biile prezentate pe Site (descrieri produse, pre\u021buri, stocuri, condi\u021bii) s\u0103 fie corecte \u0219i actuale. Totu\u0219i, pot exista erori independente de voin\u021ba noastr\u0103. \u00cen m\u0103sura permis\u0103 de lege, V\u00e2nz\u0103torul nu va fi \u021binut responsabil pentru eventuale erori de tip\u0103rire sau afi\u0219are privind pre\u021buri, caracteristici, imagini etc. \u00cen situa\u021bia pu\u021bin probabil\u0103 a apari\u021biei unei erori majore (ex: pre\u021b derizoriu afi\u0219at dintr-o eroare tehnic\u0103), V\u00e2nz\u0103torul va informa Cump\u0103r\u0103torul \u00een cel mai scurt timp \u0219i \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a anula comanda pentru produsul respectiv, f\u0103r\u0103 alte obliga\u021bii, dac\u0103 livrarea nu a fost \u00eenc\u0103 efectuat\u0103.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsabilitatea Utilizatorului\/Clientului:<\/strong> Utilizatorul \u0219i\/sau Cump\u0103r\u0103torul este pe deplin responsabil pentru corectitudinea \u0219i legalitatea informa\u021biilor furnizate la crearea comenzii, precum \u0219i pentru respectarea obliga\u021biilor asumate (plata pre\u021bului, preluarea livr\u0103rii etc.). De asemenea, Utilizatorul poart\u0103 responsabilitatea pentru modul \u00een care folose\u0219te Site-ul. V\u00e2nz\u0103torul nu poate fi considerat r\u0103spunz\u0103tor pentru prejudiciile cauzate Utilizatorului sau oric\u0103rui ter\u021b ca urmare a utiliz\u0103rii necorespunz\u0103toare a Site-ului, a nerespect\u0103rii Termenilor \u0219i Condi\u021biilor de c\u0103tre Utilizator sau a neglijen\u021bei acestuia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comunic\u0103ri false:<\/strong> V\u00e2nz\u0103torul nu \u00ee\u0219i asum\u0103 responsabilitatea pentru eventualele comunic\u0103ri sau notific\u0103ri primite de Clien\u021bi din partea unor persoane sau entit\u0103\u021bi ter\u021be care se pretind a fi V\u00e2nz\u0103torul, dar nu sunt autorizate de acesta (de exemplu, emailuri de tip phishing care imit\u0103 comunic\u0103ri oficiale). Cump\u0103r\u0103torul\/Utilizatorul \u00ee\u0219i asum\u0103 riscul divulg\u0103rii datelor personale (ex: date de autentificare, informa\u021bii bancare) c\u0103tre ter\u021bi neautoriza\u021bi. V\u00e2nz\u0103torul va contacta Clien\u021bii folosind doar adresele oficiale de email sau numerele de telefon publicate pe Site. \u00cen cazul oric\u0103rei suspiciuni, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi direct pentru verificarea autenticit\u0103\u021bii comunic\u0103rii.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Leg\u0103turi c\u0103tre alte site-uri:<\/strong> Site-ul poate con\u021bine ocazional link-uri c\u0103tre alte site-uri externe (parteneri, articole, resurse utile). Aceste link-uri sunt furnizate doar \u00een scop informativ. V\u00e2nz\u0103torul nu \u00ee\u0219i asum\u0103 responsabilitatea pentru con\u021binutul, politicile sau practicile oric\u0103ror site-uri ter\u021be, nici pentru eventualele prejudicii sau pierderi suferite de Utilizator ca urmare a acces\u0103rii acestor link-uri. Navigarea pe site-urile ter\u021be se face pe riscul utilizatorului, care trebuie s\u0103 revizuiasc\u0103 termenele \u0219i condi\u021biile site-ului respectiv.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Drepturi de autor \u0219i proprietate intelectual\u0103:<\/strong> V\u00e2nz\u0103torul de\u021bine sau are drept de utilizare asupra tuturor drepturilor de proprietate intelectual\u0103 legate de Site (inclusiv dar f\u0103r\u0103 a se limita la design, baze de date, software, text, imagini, video, logo-uri, m\u0103rci \u00eenregistrate). Utilizatorilor nu le este permis s\u0103 copieze, distribuie, publice sau s\u0103 foloseasc\u0103 con\u021binutul Site-ului \u00een scop comercial f\u0103r\u0103 acordul scris al V\u00e2nz\u0103torului. Orice astfel de utilizare neautorizat\u0103 constituie o \u00eenc\u0103lcare a drepturilor V\u00e2nz\u0103torului \u0219i poate atrage r\u0103spunderea civil\u0103 sau penal\u0103, dup\u0103 caz.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Solu\u021bionarea Litigiilor<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Legea aplicabil\u0103:<\/strong> toate contractele la distan\u021b\u0103 \u00eencheiate \u00eentre V\u00e2nz\u0103tor \u0219i Cump\u0103r\u0103tor prin intermediul Site-ului sunt guvernate de legea rom\u00e2n\u0103. Prezentul set de Termeni \u0219i Condi\u021bii se interpreteaz\u0103 \u00een conformitate cu legisla\u021bia din Rom\u00e2nia, inclusive, dar f\u0103r\u0103 a se limita la prevederile privind protec\u021bia consumatorilor \u0219i comer\u021bul electronic.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00cencercarea de solu\u021bionare amiabil\u0103:<\/strong> \u00een eventualitatea apari\u021biei oric\u0103rui conflict, divergen\u021be sau nemul\u021bumiri \u00eentre V\u00e2nz\u0103tor \u0219i Cump\u0103r\u0103tor (sau Utilizator), p\u0103r\u021bile vor depune toate eforturile pentru a rezolva disputa pe cale amiabil\u0103, prin dialog direct \u0219i \u00een spirit de cooperare. Cump\u0103r\u0103torul este \u00eencurajat s\u0103 contacteze c\u00e2t mai cur\u00e2nd V\u00e2nz\u0103torul pentru orice problem\u0103 ap\u0103rut\u0103, iar V\u00e2nz\u0103torul va \u00eencerca solu\u021bionarea pe cale amiabil\u0103 \u00eentr-un termen rezonabil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jurisdic\u021bie:<\/strong> dac\u0103 totu\u0219i nu se reu\u0219e\u0219te atingerea unei solu\u021bii amiabile \u00eentr-un termen rezonabil, orice litigiu decurg\u00e2nd din sau \u00een leg\u0103tur\u0103 cu utilizarea Site-ului, cu contractele la distan\u021b\u0103 \u00eencheiate ori cu prezentele Termeni \u0219i Condi\u021bii va fi deferit spre solu\u021bionare instan\u021belor judec\u0103tore\u0219ti competente din Rom\u00e2nia. Pentru Cump\u0103r\u0103torii persoane fizice, competen\u021ba teritorial\u0103 poate fi stabilit\u0103 fie la instan\u021bele de la domiciliul acestora, fie la cele de la sediul V\u00e2nz\u0103torului, conform prevederilor legale \u00een vigoare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Proceduri alternative:<\/strong> de asemenea, consumatorii au dreptul s\u0103 se adreseze Autorit\u0103\u021bii Na\u021bionale pentru Protec\u021bia Consumatorilor (ANPC) pentru conciliere sau s\u0103 utilizeze platforma european\u0103 SOL (Solutionarea online a litigiilor) disponibil\u0103 la adresa <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a> &nbsp;pentru medierea disputelor ap\u0103rute \u00een comer\u021bul electronic. Aceste mecanisme nu exclud \u00eens\u0103 dreptul p\u0103r\u021bilor de a apela la justi\u021bie, dac\u0103 este necesar.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contact<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pentru orice <strong>\u00eentreb\u0103ri, sesiz\u0103ri sau solicit\u0103ri de informa\u021bii<\/strong> referitoare la produsele \u0219i serviciile noastre, la comenzi, la exercitarea drepturilor legale sau la utilizarea Site-ului, ne pute\u021bi contacta folosind urm\u0103toarele coordonate:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-mail:<\/strong> info@seminarconsulting.ro<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Telefon:<\/strong> +40 726 204 012 (disponibil de luni p\u00e2n\u0103 vineri, \u00een intervalul orar 9:00 \u2013 17:00)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adresa po\u0219tal\u0103:<\/strong> Ludu\u0219, str. Traian nr. 20, jud. Mure\u0219, Rom\u00e2nia.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ultima actualizare: 27.03.2025 BUSINESS FOR SUCCESS S.R.L. (denumit\u0103 \u00een continuare \u201eV\u00e2nz\u0103torul\u201d), cu sediul social \u00een Ludu\u0219, str. Traian nr. 20, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-9625","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Termeni \u0219i condi\u021bii - Seminar Consulting<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/seminarconsulting.ro\/ro\/termeni-si-conditii\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ro_RO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termeni \u0219i condi\u021bii - Seminar Consulting\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ultima actualizare: 27.03.2025 BUSINESS FOR SUCCESS S.R.L. (denumit\u0103 \u00een continuare \u201eV\u00e2nz\u0103torul\u201d), cu sediul social \u00een Ludu\u0219, str. Traian nr. 20, [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/seminarconsulting.ro\/ro\/termeni-si-conditii\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Seminar Consulting\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-19T11:10:18+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Timp estimat pentru citire\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"36 de minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/seminarconsulting.ro\\\/ro\\\/termeni-si-conditii\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/seminarconsulting.ro\\\/ro\\\/termeni-si-conditii\\\/\",\"name\":\"Termeni \u0219i condi\u021bii - Seminar Consulting\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/seminarconsulting.ro\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-12-06T15:33:54+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-19T11:10:18+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/seminarconsulting.ro\\\/ro\\\/termeni-si-conditii\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ro-RO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/seminarconsulting.ro\\\/ro\\\/termeni-si-conditii\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/seminarconsulting.ro\\\/ro\\\/termeni-si-conditii\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/seminarconsulting.ro\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Termeni \u0219i condi\u021bii\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/seminarconsulting.ro\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/seminarconsulting.ro\\\/\",\"name\":\"Seminar Consulting\",\"description\":\"A c&eacute;gvezet\u0151k bar&aacute;tja\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/seminarconsulting.ro\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/seminarconsulting.ro\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ro-RO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/seminarconsulting.ro\\\/#organization\",\"name\":\"Seminar Consulting\",\"url\":\"https:\\\/\\\/seminarconsulting.ro\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ro-RO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/seminarconsulting.ro\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/seminarconsulting.ro\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/11\\\/cropped-Logo-RGB.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/seminarconsulting.ro\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/11\\\/cropped-Logo-RGB.png\",\"width\":1656,\"height\":406,\"caption\":\"Seminar Consulting\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/seminarconsulting.ro\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Termeni \u0219i condi\u021bii - Seminar Consulting","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/ro\/termeni-si-conditii\/","og_locale":"ro_RO","og_type":"article","og_title":"Termeni \u0219i condi\u021bii - Seminar Consulting","og_description":"Ultima actualizare: 27.03.2025 BUSINESS FOR SUCCESS S.R.L. (denumit\u0103 \u00een continuare \u201eV\u00e2nz\u0103torul\u201d), cu sediul social \u00een Ludu\u0219, str. Traian nr. 20, [&hellip;]","og_url":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/ro\/termeni-si-conditii\/","og_site_name":"Seminar Consulting","article_modified_time":"2026-05-19T11:10:18+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Timp estimat pentru citire":"36 de minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/ro\/termeni-si-conditii\/","url":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/ro\/termeni-si-conditii\/","name":"Termeni \u0219i condi\u021bii - Seminar Consulting","isPartOf":{"@id":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/#website"},"datePublished":"2024-12-06T15:33:54+00:00","dateModified":"2026-05-19T11:10:18+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/ro\/termeni-si-conditii\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ro-RO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/seminarconsulting.ro\/ro\/termeni-si-conditii\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/ro\/termeni-si-conditii\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Termeni \u0219i condi\u021bii"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/#website","url":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/","name":"Seminar Consulting","description":"A c&eacute;gvezet\u0151k bar&aacute;tja","publisher":{"@id":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ro-RO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/#organization","name":"Seminar Consulting","url":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ro-RO","@id":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cropped-Logo-RGB.png","contentUrl":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/cropped-Logo-RGB.png","width":1656,"height":406,"caption":"Seminar Consulting"},"image":{"@id":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9625","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9625"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9625\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/seminarconsulting.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9625"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}